[{"lid":"1531306243545","ls":"10","loff":"","li_type":"nm","li_name":"name","li_title":"Имя и фамилия","li_ph":"Ваше имя","li_req":"y","li_nm":"name"},{"lid":"1679064631431","ls":"20","loff":"","li_type":"in","li_name":"chats","li_title":"Какое чат-решение вы используете для общения с вашими пользователями?","li_ph":"Название в свободной форме","li_req":"y","li_nm":"chats"},{"lid":"1679064663129","ls":"30","loff":"","li_type":"rd","li_name":"chanels","li_title":"В каких каналах связи вы планируете использовать чат-бота?","li_subtitle":"Выберите несколько если необходимо","li_req":"y","li_variants":"Соцсети (вк, одноклассники, фейсбук, инстаграм, твиттер) \nМессенджеры (телеграмм, вотсапп, вайбер) \nНа сайте или в приложение \nПочта (email) \nСистема тикетов","li_radcb":"cb","li_nm":"chanels"},{"lid":"1679064758577","ls":"40","loff":"","li_type":"rd","li_name":"has_support","li_title":"Есть ли служба поддержки, которая обрабатывает текстовые запросы пользователей (операторы)?","li_req":"y","li_variants":"Есть\nНет\nРаботаем над этим\nДругое","li_radcb":"rb","li_nm":"has_support"},{"lid":"1679066388791","ls":"50","loff":"","li_type":"rd","li_name":"lines","li_title":"Есть ли вторая линия поддержки?","li_req":"y","li_variants":"Нет\nЕсть вторая\nЕсть даже третья","li_radcb":"rb","li_nm":"lines"},{"lid":"1679066160273","ls":"60","loff":"","li_type":"rd","li_name":"agentsNumber","li_title":"Сколько сейчас человек в команде поддержки?","li_req":"y","li_variants":"Менее 5\nот 5 до 10\nот 10 до 25\n25 и больше","li_radcb":"rb","li_nm":"agentsNumber"},{"lid":"1680030439028","ls":"70","loff":"","li_type":"rd","li_name":"activity","li_title":"Работает ли служба поддержки 24/7","li_req":"y","li_variants":"Отвечаем 24/7\nОтвечаем только в рабочие часы\nКогда можем, тогда и отвечаем","li_radcb":"rb","li_nm":"activity"},{"lid":"1679066264792","ls":"80","loff":"","li_type":"rd","li_name":"times","li_title":"Какая разница в часовых поясах у ваших клиентов?","li_subtitle":"Находятся ли ваши клиенты в одном месте или разбросаны по миру","li_req":"y","li_variants":"Все в одном городе\n1-3 часа\nБолее 5 часов","li_radcb":"rb","li_nm":"times"},{"lid":"1679064832065","ls":"90","loff":"","li_type":"rd","li_name":"voice","li_title":"Есть ли потребность перевода из голоса в текст и из текста в голос?","li_subtitle":"Актуально если вас есть голосовой робот, который обрабатывает запросы по телефону.","li_req":"y","li_variants":"Да\nНет\nНе знаю","li_radcb":"rb","li_nm":"voice"},{"lid":"1679064936536","ls":"100","loff":"","li_type":"rd","li_name":"has_bot","li_title":"Используете ли вы уже бота для обслуживания клиентов?","li_req":"y","li_variants":"Да\nДа, но мало или неэффективно\nНет\nДругое","li_radcb":"rb","li_nm":"has_bot"},{"lid":"1679066474586","ls":"110","loff":"","li_type":"rd","li_name":"peaks","li_title":"Есть ли пиковые нагрузки на клиентский сервис?","li_req":"y","li_variants":"Есть\nЕсть, но довольно редко\nНет","li_radcb":"rb","li_nm":"peaks"},{"lid":"1679064997933","ls":"120","loff":"","li_type":"sb","li_name":"mau","li_title":"Среднее количество пользователей обратившихся за поддержкой в месяц","li_req":"y","li_variants":"< 5 тыс.\n5-15 тыс.\n15-30 тыс.\n30 тыс. и выше","li_selfirstvar":"Выберете количество из списка","li_nm":"mau"},{"lid":"1679065122834","ls":"130","loff":"","li_type":"rd","li_name":"saas","li_title":"Нужно облачное решение (SaaS) или нужно ставить в контур?","li_req":"y","li_variants":"Облако\nКонтур\nНеважно\nДругое","li_radcb":"rb","li_nm":"saas"},{"lid":"1679065182831","ls":"140","loff":"","li_type":"rd","li_name":"language","li_title":"На каком языке пишут ваши пользователи?","li_req":"y","li_variants":"Русский\nАнглийский\nДругие языки","li_radcb":"cb","li_nm":"language"},{"lid":"1679065217701","ls":"150","loff":"","li_type":"rd","li_name":"history","li_title":"В каком формате вы можете предоставить историю общения с пользователями для анализа?","li_req":"y","li_variants":"В любом\nJSON\nCSV\nЯ пока не знаю\nУ нас нет истории\nМы не готовы делиться","li_radcb":"rb","li_nm":"history"},{"lid":"1696498793888","ls":"160","loff":"","li_type":"rd","li_name":"launchdate","li_title":"Сроки запуска бота","li_subtitle":"В какие сроки вы планируете запустить проект?","li_req":"y","li_variants":"В этом месяце\nВ этом квартале\nВ следующем квартале\nПока думаем","li_radcb":"rb","li_nm":"launchdate"}]
Спасибо, что доверяете нам
Эта форма, поможет всем участникам лучше понять предстоящую работу и эффективно спланировать запуск вашего проекта.
ООО «ЭНГРИ» ИНН 9710028060 Москва, ул. Новослободская, дом 20, ком. 15, офис 30/8
Все поля обязательны