Закрывайте до 80% обращений
клиентов с помощью ИИ

Платформа для автоматизации клиентского сервиса

Виртуальный ассистент Lia понимает речь и естественный язык

Разговаривает с человеком в чате

Извлекает имена, адреса, страны, периоды и даты

Ассистент принимает заказ без лишних уточнений

Непрерывно обучается и повышает свою эффективность

Процент покрытия клиентских обращений растёт от 30% до 70% за полгода

Кейс: автоматизации FAQ

Когда запускался FAQ-ассистент для банков, мы думали, что он покроет до 10% обращений клиентов. Но благодаря самообучению уже через два месяца Lia начала отвечать на 30% вопросов в чатах. Нейронная сеть оказалась даже умнее, чем предполагалось.

Канал: Чат в интернет-банке и приложении
Результат: 32% закрытых заявок без операторов
Экономия: 2+ млн. руб. / мес.
Срок: 2 недели

Кейс: доставка карт

Канал: Телефонные звонки
Срок: 3 недели
Результат: 68% доставок согласовано
Экономия: 150 000 руб./ мес.

Кейс: Гибридный агент FAQ и сценариев

Этот проект был первым и самым сложным в реализации. Ассистент отвечал на вопросы по 12 банковским сценариям (запросы выписок, смена тарифов и настроек и так далее), а также продавал банковские продукты и шутил.

Канал: Чат в интернет-банке
Срок: 2 месяца
Результат: 74% снижение нагрузки на КЦ
Экономия: 10+ млн. руб.

Мы хотели посмотреть, как люди из регионов относятся к разговорам с робо-девочкой. Оказалось, они даже не понимали, что общаются с искусственным интеллектом. За три недели CRM заполнилась данными: 68% людей согласовали доставку.

В конструкторе Lia каждый может создать виртуальных ассистентов, которые возьмут на себя рутинные задачи службы поддержки: от ответов на вопросы до приема заказов.

Расскажем и покажем реальные примеры на первом демо

Как работать с Lia?

Автоматизируйте клиентский сервис без знаний программирования

Интуитивный интерфейс
Создавайте сложные сценарии без привлечения разработчиков
Легкое обучение ассистента
Загрузите вашу историю сообщений для полуавтоматического обучения ассистента
Быстрый результат
Автоматизируйте клиентский сервис в срок от
двух недель до месяца
Важные функции
Достигайте результатов быстрее и эффективнее
JS сниппеты, Webhooks и API для нестандартных задач
Понимание естественной речи – NLU
Извлечение данных из диалогов: ФИО, даты, адреса и др.
Полуавтоматическое обучение на вашей истории сообщений
Статистика сообщений, запросов и пользователей
Сервера находятся в России, персональные данные и переписка хранятся по 242-ФЗ
Повышайте качество клиентского сервиса
Lia закроет до 80% стандартных обращений, а сотрудники займутся интересными задачами
Стартап
Для небольших команд
3 сложных сценария
50 FAQ
3000 уникальных пользователей в мес.
Все базовые функции
Бизнес
Для высоких нагрузок и больших дел
Неограниченное количество сценариев и FAQ
Расширенные функции платформы
Без ограничений по количеству запросов
Персональный менеджер для консультаций

Мы в соц. сетях

Lia - Конструктор для создания виртуальных помощников на базе искусственного интеллекта

На этом веб-сайте используются файлы cookie, которые обеспечивают работу всех функций для наиболее эффективной навигации по странице. Если вы не хотите принимать постоянные файлы cookie, пожалуйста, выберите соответствующие настройки на своем компьютере. Продолжая навигацию по сайту, вы косвенно предоставляете свое согласие на использование файлов cookie на этом веб-сайте.