Публичная оферта
на предоставление права использования программного обеспечения и оказание услуг
Общество с ограниченной ответственностью «ЭНГРИ» (ООО «ЭНГРИ»), в лице Генерального директора Параска Кирилла Михайловича, действующего на основании Устава, публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта», «Договор»).
Документ является официальным предложением заключить договор на изложенных ниже условиях с любым юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — «Лицензиат» или «Заказчик»).
Документ является официальным предложением заключить договор на изложенных ниже условиях с любым юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — «Лицензиат» или «Заказчик»).
1. Термины и определения
1.1. Программное обеспечение (Платформа) — программа для ЭВМ «Automation Platform Lia» (альтернативные наименования: «Лия», «lia.chat», «lia platform»), запись в реестре российского программного обеспечения № 18934, свидетельство о государственной регистрации № 2018666698.
1.2. Канал — программное обеспечение, через которое происходит коммуникация с конечным Пользователем.
1.3. Личный кабинет — защищённый раздел Лицензиата, расположенный по адресу: https://app.lia.chat.
1.4. Начальная кластеризация — комплекс услуг Лицензиара по первичной настройке, адаптации и кластеризации данных Заказчика для подготовки Платформы к эксплуатации. Конкретный объём и состав работ фиксируются в техническом задании, согласованном сторонами через электронную почту или Личный кабинет.
1.2. Канал — программное обеспечение, через которое происходит коммуникация с конечным Пользователем.
1.3. Личный кабинет — защищённый раздел Лицензиата, расположенный по адресу: https://app.lia.chat.
1.4. Начальная кластеризация — комплекс услуг Лицензиара по первичной настройке, адаптации и кластеризации данных Заказчика для подготовки Платформы к эксплуатации. Конкретный объём и состав работ фиксируются в техническом задании, согласованном сторонами через электронную почту или Личный кабинет.
2. Предмет оферты
2.1. Лицензиар оказывает Заказчику услуги по начальной кластеризации данных и настройке Платформы.
2.2. Лицензиар предоставляет Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии право удалённого использования Платформы по модели SaaS (Software as a Service) на территории Российской Федерации.
2.3. При использовании Платформы Заказчик не вправе самостоятельно изменять системное наименование виртуального ассистента («Лия»).
2.2. Лицензиар предоставляет Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии право удалённого использования Платформы по модели SaaS (Software as a Service) на территории Российской Федерации.
2.3. При использовании Платформы Заказчик не вправе самостоятельно изменять системное наименование виртуального ассистента («Лия»).
3. Акцепт оферты
3.1. В соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ полным и безоговорочным акцептом условий настоящей Оферты признаётся факт оплаты Заказчиком счёта, выставленного Лицензиаром.
3.2. Счёт считается выставленным с момента направления его на электронную почту Заказчика, указанную при запросе.
3.3. С момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара настоящий Договор считается заключённым в письменной форме. Подписание двустороннего документа на бумажном носителе не требуется.
3.2. Счёт считается выставленным с момента направления его на электронную почту Заказчика, указанную при запросе.
3.3. С момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара настоящий Договор считается заключённым в письменной форме. Подписание двустороннего документа на бумажном носителе не требуется.
4. Стоимость и порядок расчётов
4.1. В рамках настоящей Оферты единственным обязательным платежом является разовая оплата услуг по начальной кластеризации данных, стоимость которой определяется в выставленном Лицензиаром счёте.
4.2. Право использования Программного обеспечения предоставляется Заказчику без дополнительной платы на период оказания услуг по начальной кластеризации и в течение 30 (тридцати) календарных дней после подписания акта сдачи-приёмки. Дальнейшее использование Платформы регулируется отдельным соглашением.
4.3. Оплата услуг по начальной кластеризации производится в порядке 100% (стопроцентной) предоплаты в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента выставления счёта.
4.4. Лицензиар применяет упрощённую систему налогообложения. С 1 января 2026 года Лицензиар является плательщиком налога на добавленную стоимость (НДС) по специальной ставке 5% в соответствии с пунктом 8 статьи 164 Налогового кодекса РФ. Стоимость услуг по начальной кластеризации, указанная в счёте, включает НДС по ставке 5%.
4.2. Право использования Программного обеспечения предоставляется Заказчику без дополнительной платы на период оказания услуг по начальной кластеризации и в течение 30 (тридцати) календарных дней после подписания акта сдачи-приёмки. Дальнейшее использование Платформы регулируется отдельным соглашением.
4.3. Оплата услуг по начальной кластеризации производится в порядке 100% (стопроцентной) предоплаты в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента выставления счёта.
4.4. Лицензиар применяет упрощённую систему налогообложения. С 1 января 2026 года Лицензиар является плательщиком налога на добавленную стоимость (НДС) по специальной ставке 5% в соответствии с пунктом 8 статьи 164 Налогового кодекса РФ. Стоимость услуг по начальной кластеризации, указанная в счёте, включает НДС по ставке 5%.
5. Порядок предоставления Платформы
5.1. Доступ к Платформе предоставляется удалённо через Личный кабинет в течение 5 (пяти) календарных дней с момента завершения услуг по начальной кластеризации.
5.2. Официальным подтверждением объёма использования Платформы признаётся статистика, формируемая в Личном кабинете в разделе «Аналитика», имеющая юридическую силу отчёта об использовании.
5.3. Платформа предоставляется на условиях «как есть». Лицензиар не гарантирует полного соответствия системы субъективным ожиданиям Заказчика и не несёт ответственности за сбои в работе сторонних интеграций.
5.4. Лицензиар обязуется обеспечивать доступность Платформы (SLA) на уровне 99% времени в месяц, исключая плановое техническое обслуживание продолжительностью до 1 часа. Доступность рассчитывается как отношение времени фактической работы Платформы к общему времени в месяце за вычетом плановых обслуживаний.
5.2. Официальным подтверждением объёма использования Платформы признаётся статистика, формируемая в Личном кабинете в разделе «Аналитика», имеющая юридическую силу отчёта об использовании.
5.3. Платформа предоставляется на условиях «как есть». Лицензиар не гарантирует полного соответствия системы субъективным ожиданиям Заказчика и не несёт ответственности за сбои в работе сторонних интеграций.
5.4. Лицензиар обязуется обеспечивать доступность Платформы (SLA) на уровне 99% времени в месяц, исключая плановое техническое обслуживание продолжительностью до 1 часа. Доступность рассчитывается как отношение времени фактической работы Платформы к общему времени в месяце за вычетом плановых обслуживаний.
6. Ответственность и ограничения
6.1. Лицензиат обязуется воздерживаться от декомпиляции, реинжиниринга и любых действий, направленных на несанкционированное копирование программного кода Платформы.
6.2. Платформа не осуществляет обработку запросов, содержащих экстремистскую информацию, материалы порнографического характера, данные об азартных играх, а также иные запросы, нарушающие законодательство РФ.
6.3. Совокупная финансовая ответственность Лицензиара по Договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком по настоящему Договору за 12 месяцев, предшествующих событию, но не более 100 000 (ста тысяч) рублей.
6.2. Платформа не осуществляет обработку запросов, содержащих экстремистскую информацию, материалы порнографического характера, данные об азартных играх, а также иные запросы, нарушающие законодательство РФ.
6.3. Совокупная финансовая ответственность Лицензиара по Договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком по настоящему Договору за 12 месяцев, предшествующих событию, но не более 100 000 (ста тысяч) рублей.
7. Конфиденциальность
7.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам коммерческую, технологическую и иную конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения Оферты.
7.2. Заказчик гарантирует, что им получены все необходимые согласия от конечных Пользователей на передачу и обработку их персональных данных в системах Лицензиара.
7.2. Заказчик гарантирует, что им получены все необходимые согласия от конечных Пользователей на передачу и обработку их персональных данных в системах Лицензиара.
8. Порядок расторжения
8.1. Любая из сторон вправе отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке, уведомив другую сторону за 10 (десять) рабочих дней по электронной почте.
8.2. Внесённая Лицензиатом оплата услуг по начальной кластеризации не подлежит возврату ни при каких обстоятельствах.
8.3. После завершения кластеризации и подписания акта оплата не возвращается, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.
8.2. Внесённая Лицензиатом оплата услуг по начальной кластеризации не подлежит возврату ни при каких обстоятельствах.
8.3. После завершения кластеризации и подписания акта оплата не возвращается, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.
9. Реквизиты Лицензиара
ООО «ЭНГРИ»
ОГРН: 1177746407189
ИНН / КПП: 9710028060 / 770701001
Адрес местонахождения: 127030, г. Москва, Новослободская ул., д. 20, этаж 2, помещ. 1, ком. 15, офис 30/8
Банковские реквизиты:
Р/с: 40702810310001513211 в АО «ТБанк»
К/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Контактные email:
docs@lia.chat
support@lia.chat
ОГРН: 1177746407189
ИНН / КПП: 9710028060 / 770701001
Адрес местонахождения: 127030, г. Москва, Новослободская ул., д. 20, этаж 2, помещ. 1, ком. 15, офис 30/8
Банковские реквизиты:
Р/с: 40702810310001513211 в АО «ТБанк»
К/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Контактные email:
docs@lia.chat
support@lia.chat